Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vietnam69

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý tài khoản.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
vietnam69 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vietnam69
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận trạng thái xử lý yêu cầu của bạn qua cùng kênh bạn đã dùng.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — tiện khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vietnam69 để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví và quyền truy cập dữ liệu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ dừng ở mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực đăng nhập đến theo dõi phiên truy cập bất thường — để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng này.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản tại vietnam69.

Số ví điện tử bạn dùng để nạp được lưu ở dạng mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của bất kỳ ví nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán và đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo bên ngoài.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút. Dữ liệu này chỉ hiển thị với bạn và đội hỗ trợ khi bạn yêu cầu kiểm tra.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.